公式SNS・ソーシャルメディアポリシー｜学校法人医学アカデミーグループ

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公式SNS・
ソーシャルメディアポリシー

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ソーシャルメディアポリシー

私たち学校法人医学アカデミーとそのグループ会社（以下、「医学アカデミーグループ」）は、ソーシャルメディア公式アカウントの運営、および医学アカデミーグループ全職員（雇用形態にかかわらない）のソーシャルメディア参加に関して、『医学アカデミーグループソーシャルメディアポリシー』（以下、「ポリシー」）を定め、遵守します。

1.ソーシャルメディア参加の目的

医学アカデミーグループは、以下の４つの目的でソーシャルメディアに参加します。
（１）医学アカデミーグループの情報を広く発信するとともに、皆様のご意見・ご感想をうかがい、望まれる商品・サービスを創り出すこと
（２）医学アカデミーグループの商品・サービスを、より多くの方に知っていただくこと
（３）皆様との誠実な対話を通じて、お客さまの満足度を高めること
（４）医学アカデミーグループへの皆様からの信頼とブランド価値を高めること

2.ソーシャルメディア参加にあたっての心構え

医学アカデミーグループは、ソーシャルメディアの特性を理解し、良識ある者としてソーシャルメディアに参加します。
（１）医学アカデミーグループ職員は、国ならびに地域の法令の遵守はもちろんのこと、医学アカデミーグループの行動基準である「就業規則」ならびに、「ポリシー」等の社内規則を遵守します。
（２）医学アカデミーグループ職員は、皆様の生活が有益なものとなるよう積極的な情報提供を行います。
（３）医学アカデミーグループ職員は、ソーシャルメディアにはさまざまな価値観をもつユーザーが参加していること、一度発信した情報を取り下げることはできないこと等のソーシャルメディアの特性を理解した上でソーシャルメディアに参加します。
（４）医学アカデミーグループ職員が誤った情報や誤解を与える表現の発信を行った場合、医学アカデミーグループより速やかにお詫びと訂正を行います。
（５）医学アカデミーグループ職員は、各ソーシャルメディアプラットフォームの規定を守り、マナーや文化を尊重します。
（６）第三者の権利（プライバシー権、知的財産権、商標権、肖像権等）を尊重し、名誉毀損の無いよう努めます。
（７）皆様から個人情報を取得する場合には、当該個人情報を医学アカデミーグループの個人情報保護方針に基づいて適切に取り扱います。

3.医学アカデミーグループ職員に対して求めること（行動原則）

医学アカデミーグループでは、全職員に対し、本ポリシーと併せて「ソーシャルメディアガイドライン」を定めています。法人公認アカウントとしてアカウントを運営するすべての職員がガイドラインを理解すること、節度ある態度でソーシャルメディアの運営に臨むこと、そして下記行動原則を順守することを求めます。
（１）法令・社内ガイドラインを遵守すること
（２）インターネットの特性を理解すること
（３）第三者の権利侵害行為を行わないこと
（４）社外秘情報、お客様・お取引様の非公開情報を公開しないこと
（５）個人情報・プライバシーへの配慮を行うこと

4.ご利用者様へのご案内とお願い

ソーシャルメディアにおける正しい情報発信のため、以下をご了承いただきますようお願いいたします。
（１）医学アカデミーグループのソーシャルメディアにおける情報発信のすべてが公式発表・見解ではなく、発信以降、変更される可能性がございます。
（２）ソーシャルメディアにおいて発信された情報は発信時点のものであり、その後変更される可能性がございます。
（３）医学アカデミーグループのソーシャルメディアアカウントでは、ダイレクトメッセージにおける個別のご返信を行っておりません。
（４）医学アカデミーグループのソーシャルメディアアカウントに対するコメントやダイレクトメッセージは受信管理を行っておりませんので、皆様よりいただいたコメント・ダイレクトメッセージについてのお問い合わせにはお答え致しかねます。
（５）医学アカデミーグループのサービスに関するお問い合わせやご意見につきましては、お問い合わせをご利用ください。

5.禁止行為

医学アカデミーグループの保有する権利を保護し、皆様とのより良いコミュニケーションを実現する観点から、ソーシャルメディア上での以下の行動を禁止します。
（１）医学アカデミーグループの商材・サービスの著作権、商標権を侵害する行為
（２）医学アカデミーグループ職員の肖像権・プライバシー権を侵害する行為
（３）医学アカデミーグループのソーシャルメディアアカウントに関連した営利目的の行動
（４）その他医学アカデミーグループが不適切と判断する行為

6.免責事項

（１）医学アカデミーグループは、ユーザーの皆様により投稿された全てのコンテンツ (コメント、写真、動画等) について一切の責任を負いません。
（２）また医学アカデミーグループは、ユーザー間、もしくはユーザーと第三者間のトラブルによって生じた損害に対する一切の責任を負いません。
（３）ユーザーの皆様が投稿する全てのコンテンツ（コメント、写真、動画等）は、それぞれの著作権、商標権、又はその他の所有権及び法律によって保護されていることを確認したうえで投稿することとします。
（４）医学アカデミーグループのソーシャルメディアアカウントの運営は、予告なく終了・削除される場合があります。
（５）本ポリシーは予告なく変更される場合があります。

以上